Conditions Générales – BALANCELAB.CO

Un espace pour se recentrer, se réaligner, et s’élever. Chaque participant(e) est unique et mérite une expérience de qualité, dans un espace sécurisé et respectueux. Notre engagement est de vous offrir un cadre propice à la détente, au ressourcement et à l’harmonie. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous. En réservant votre place pour la retraite Detox, vous acceptez l’ensemble des termes et conditions mentionnés ci-après.

Réservations et confirmation

Les réservations se font par e-mail ou via notre site. Une demande non confirmée ne garantit en aucun cas une place et reste soumise à disponibilité.

• Votre réservation est validée uniquement après réception de l’acompte.
• Le solde doit être réglé avant le début de la retraite.

Paiement

Le montant total doit être reçu en intégralité, sans déduction liée à d’éventuels frais bancaires. Si vous payez par virement, assurez-vous que tous les frais sont à votre charge pour éviter tout écart dans la somme reçue.

Annulation de votre part

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment par écrit. La date de réception de votre notification fera foi.

L’acompte n’est pas remboursable.

• Jusqu’à 30 jours avant la retraite : 50% du montant total est remboursable.
• Moins de 30 jours avant la retraite : aucun remboursement possible.
• Une fois la retraite commencée : aucun remboursement, même partiel.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :

• Changement d’avis
• Empêchement personnel, médical, professionnel ou familial
• Retard ou annulation de transport

Nous vous conseillons fortement de souscrire une assurance voyage pour couvrir ces éventualités.

Annulation de notre part

Si nous devons annuler la retraite pour une raison exceptionnelle (nombre insuffisant de participants, situation imprévue), vous serez intégralement remboursé(e) sous 20 jours ouvrés.

Avant d’organiser votre transport, assurez-vous que la retraite est confirmée.
Nous ne remboursons pas les frais de transport ou d’hébergement en cas d’annulation.

Responsabilité et assurance

L’assurance voyage n’est pas incluse et est fortement recommandée.

BALANCELAB.CO ne pourra être tenu responsable en cas de :

• Perte, accident ou blessure durant la retraite
• Retard ou annulation de transport
• Problèmes de santé avant, pendant ou après la retraite

Tout dommage causé au lieu d’hébergement devra être remboursé en intégralité.

Santé

Merci de nous signaler toute condition de santé particulière avant la retraite.

Si vous ressentez une gêne ou une blessure pendant une activité, nous vous demandons de nous en informer immédiatement et d’adapter votre pratique en conséquence.

Nous ne sommes pas responsables en cas de contamination avant, pendant ou après la retraite.

Modifications possibles

Des ajustements au programme (ex. : horaires, activités, praticiens) peuvent être effectués si nécessaire.

Notre responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des annulations, retards ou changements dus à :

• Problèmes de transport
• Urgences personnelles
• Catastrophes naturelles ou restrictions de déplacement

Toutes les activités (yoga, méditation, massages) sont pratiquées sous votre propre responsabilité.
Nous ne sommes pas responsables des effets personnels perdus ou endommagés.

Nous nous réservons le droit d’exclure un participant si son comportement nuit à l’harmonie du groupe. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

Réclamations

Si un problème survient, merci de nous en informer immédiatement afin que nous puissions trouver une solution.

Droits à l’image

Photos & vidéos
Des images pourront être capturées durant la retraite et utilisées à des fins de communication (site web, réseaux sociaux).

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, merci de nous en informer avant la retraite.